Ecco come occorre procedere In caso di irregolarità:
in caso di pacco non integro, ovvero danneggiato o con evidenti segni di manomissione (pacco aperto oppure chiuso con nastro adesivo diverso da quello originale) occorre farlo notare al corriere che consegna il pacco e assolutamente firmare la lettera di vettura aggiungendo la dicitura "CON RISERVA". Ciò consente di tutelarsi se si dovesse riscontrare qualsiasi tipo di anomalia dopo l'apertura del collo. Solo in quest'ultimo caso bisognerà segnalare l'accaduto via fax alla sede locale del corriere e, per conoscenza, alla signora Maria Galie al numero telefonico 0039 06 5123777. In seguito la merce dovrà essere rispedita alla signora Maria Galie stessa che provvederà a spedirla nuovamente al Cliente.